Die Lieferung erfolgt monatlich an die vom Kunden angegebene Adresse, jedoch erst nach Zahlungseingang. Lieferverzögerungen, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind, berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht ist eine Rückgabe generell ausgeschlossen, außer das gelieferte Produkt weist Mängel auf oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall muss der Kunde den Anbieter innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rücksendung oder Ersatzlieferung zu vereinbaren.